slovar

BackoftheHouse — службы сервиса, расположенные так, чтобы не быть на виду.

BedOccupancy — рациональное отношение количества спальных мест к количеству заявленных к продаже (средняя загрузка).

BlanketReservation — планирование какого-либо определенного числа комнат (блока) для групп.

Brunch — прием пищи после завтрака, но до обеда, и заменяющий оба.

Cabana — постройка на пляже (или возле бассейна), типа бунгало, стоящая отдельно от основного здания и иногда оборудованная как спальня.

CommerciallyImportantPersons (важная коммерческая персона)  — покупатель специального документа, дающего право ему (ей) занимать привилегированное положение по отношению к другим пассажирам.

Complimentary Ticket  — бесплатный проезд.

Deluxe — роскошный тип отеля (частная ванна и полный сервис).

Double-up — организация системы двойного заселения (когда незнакомые люди заселяют один номер, в администрации на специальном стенде хранятся 2 карточки (чека) в кармашке под номером этой комнаты).

Endorsment — полномочия, которые заключаются в возможности заменить или перерегистрировать авиабилет на другой самолет.

FreePort — порт, где туристы могут приобрести товары без уплаты таможенных пошлин.

FrontDesk (фронтдеск)  — стойка администратора гостиницы, где гости регистрируются.

FullHouse (полный дом) — термин обозначает загрузку гостиницы на 100% (все номера проданы).

GuestHistory (Card) — запись полной программы пребывания гостя, включающая занятие комнаты, оплату, особые нужды, кредит (осуществляется на карточках, в крупных гостиницах данные заносятся в компьютер).

HotelGarni — отель без ресторана (даже без завтрака).

Housekeeper'sreport — лист с записями, находящийся во фронтофисе, в котором отражены реальные сведения о состоянии комнат (уборка, ремонт и т. д.).

InclusiveTerms — тариф на размещение и питание (трехразовое).

JuniorSuite — большая комната с огороженным спальным местом, преобразуемым в гостиную днем.

LuggagePass — карта, дающая право туристу на вынос багажа из гостиницы.